• Conèixer com funciona la Comunicació Interna dins d’una organització.
• Gestionar situacions de crisi degudes a rumors o falses notícies.
• Adoptar pautes comunicatives que fomentin la confiança i la cohesió.

  Metodologia:

  Taller participatiu, on es combinen les explicacions teòriques amb el treball de casos aportats pel formador i pels propis assistents.

• - Treball en grup sobre 2 casos a proposta del formador.
• - Treball conjunt sobre rumors reals que han experimentat els participants.

Tots els participants rebran un exemplar del llibre "Virus" escrit pel professor del curs.

Conceptes a treballar:

• 1- Visió estratègica de la Comunicació Interna
  • a. El Paradigma de la Confiança.
  • b. Funcionament de la Comunicació Interna.
    • a. Coneixement de la xarxa de comunicació.
    • b. Presència a la xarxa.
    • c. Utilització estratègica.
• 2- Gestió de rumors
  • a. Naturalesa dels rumors
  • b. Estratègies de resposta
  • c. Actuacions per desactivar la rumorologia
• 3- Criteris clau d’actuació per fomentar la confiança

• Llicenciat en ciències Econòmiques i Empresarials aper ESADE, Master Bussines A

• Professor de Comunicació Personal i Escriptor.
  Es dedica a la formació en habilitats de comunicació a empreses, institucions i universitats.
• És assessor de comunicació de diferents polítics i empresaris.
  
• Ha escrit diversos llibres sobre comunicació en públic (L’Illa dels 5 Fars, RBA 2005),comunicació interpersonal (Converses amb Max, RBA, 2007) i comunicació interna
  (Virus, RBA, 2008).
• Podeu consultar el seu CV i trajectòria a www.ferranramoncortes.com